Assistante sociale et logement : comment obtenir de l’aide pour trouver ou conserver un logement ?

28 Mar 2025 | Pôle logement

Aujourd’hui plus que jamais, le monde du travail fait face à des défis économiques, sociaux et humains majeurs. Dans ce contexte, l’assistante sociale en entreprise joue un rôle clé dans l’accompagnement des salariés et le soutien des politiques RH.

Professionnelle du travail social en entreprise, elle accompagne les collaborateurs confrontés à des difficultés personnelles ou professionnelles afin de préserver leur santé, leur équilibre et leur qualité de vie et des conditions de travail (QVCT). Son intervention permet à la fois de soutenir les salariés et de renforcer durablement le capital humain de l’entreprise.

1. Qu’est-ce qu’une assistante sociale en entreprise ?

L’assistante sociale en entreprise, également appelée assistante sociale du travail, intervient dans le cadre d’un service social en entreprise mis à disposition des collaborateurs.

Son rôle est d’écouter, d’évaluer chaque situation, d’informer sur les droits existants, d’orienter vers les dispositifs adaptés et d’accompagner durablement les salariés confrontés à des difficultés pouvant avoir un impact sur leur vie professionnelle.

Elle intervient sur de nombreuses problématiques :

Dans ce cadre, l’assistante sociale en entreprise constitue une ressource clé à la fois pour les salariés et pour l’organisation.

Assistante sociale en entreprise ou service social en entreprise : quelle différence ?

L’assistante sociale en entreprise désigne la professionnelle qui intervient directement auprès des collaborateurs, tandis que le service social en entreprise correspond au dispositif global qui structure cet accompagnement.

Ce service peut également mobiliser d’autres professionnels, notamment des psychologues du travail, afin de répondre à la diversité des besoins des salariés.

« Le monde est en perpétuelle mutation ; c’est parfois anxiogène et cela génère des pertes de repères. Plus que jamais, un service social d’entreprise est impactant pour les entreprises et leurs collaborateurs. Nos équipes d’assistantes sociales et de psychologues restent en veille. Nous intervenons sur des questions de prévention, de souffrance psychologique, d’accompagnement budgétaire et social. Tout cela fait partie du socle RSE d’une entreprise : on ne peut plus se contenter de produire ou de vendre sans se soucier de la dimension humaine et environnementale. »

Béatrice Belabbas

Dirigeante et assistante sociale, Sociobel

2. Pourquoi intégrer une assistante sociale en entreprise ?

L’intervention d’une assistante sociale ne se limite pas à la gestion des situations d’urgence. Elle s’inscrit dans une démarche globale de prévention, d’accompagnement durable et d’amélioration de la qualité de vie au travail.

Face à des problématiques sociales de plus en plus nombreuses, elle permet d’agir avant que les difficultés ne deviennent des situations de crise.

Un accompagnement personnalisé des salariés

Chaque collaborateur bénéficie d’une écoute bienveillante et de solutions adaptées à sa situation.

Prévenir l’absentéisme et la désinsertion professionnelle

Des difficultés personnelles non prises en charge peuvent progressivement avoir des conséquences sur la vie professionnelle : baisse de concentration, fatigue, démotivation, absentéisme ou risque de désinsertion professionnelle.

Un levier majeur de prévention des risques psychosociaux

L’assistante sociale contribue à :

  • prévenir la souffrance au travail ;
  • détecter précocement certaines situations de fragilité ;
  • accompagner les salariés confrontés à des événements de vie difficiles ;
  • apaiser certaines tensions ;
  • favoriser un climat social serein.

En savoir plus sur l’accompagnement de Sociobel en matière de risques psychosociaux et de santé mentale au travail.

Un partenaire stratégique des ressources humaines

Les équipes RH ne peuvent pas tout gérer. L’assistante sociale leur apporte une expertise technique sur des sujets complexes :

  • la retraite ;
  • le handicap ;
  • le logement ;
  • les droits sociaux ;
  • l’accompagnement budgétaire ;
  • les situations familiales ;
  • le maintien dans l’emploi.

Elle agit en complément des ressources humaines, sans jamais s’y substituer, dans le respect du secret professionnel.

« L’assistant social du travail est un acteur essentiel entre l’employé et l’entreprise, apportant écoute, soutien et solutions aux problématiques personnelles et professionnelles pour favoriser le bien-être du salarié. »

Marie Kumar

Assistante sociale du travail et coordinatrice, Sociobel

L’accompagnement ne consiste pas uniquement à résoudre des démarches administratives. Il permet également de restaurer la confiance, de rompre l’isolement et d’aider les personnes à retrouver une capacité d’action.

« Mon intervention permet au salarié de se sentir moins seul face à ses difficultés. Je lui apporte des pistes concrètes et un accompagnement adapté pour faire face à sa situation. »

Aurélie Fournel

Assistante sociale du travail, Sociobel

« La personne bénéficie d’un soutien dans ses démarches et d’une présence qui l’aide à reprendre confiance et à avancer plus sereinement. »

Sandrine Kiendi

Assistante sociale du travail, Sociobel


3. Dans quels cas faire appel à une assistante sociale du travail ?

Une assistante sociale en entreprise peut intervenir dès lors qu’une difficulté personnelle, familiale, financière, administrative ou professionnelle risque d’avoir des conséquences sur le salarié ou sur son activité professionnelle.

Les situations les plus fréquemment rencontrées sont :

  • les difficultés financières ou les situations de surendettement ;
  • la recherche de logement ou le risque d’expulsion ;
  • la séparation, le divorce ou les difficultés familiales ;
  • les violences conjugales ou intrafamiliales ;
  • la maladie, le handicap ou les difficultés de maintien dans l’emploi ;
  • les démarches de reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé (RQTH) ;
  • la préparation à la retraite ;
  • l’accompagnement d’un proche dépendant ;
  • l’épuisement professionnel ou la souffrance psychologique ;
  • les démarches administratives complexes.

L’objectif est toujours le même : trouver rapidement des solutions concrètes et adaptées.

Les situations accompagnées peuvent parfois être critiques et nécessiter une intervention rapide.

« Un salarié risquait d’entrer dans une procédure d’expulsion. Il rencontrait des difficultés à gérer la situation et s’isolait, sans contacter son bailleur. J’ai pu intervenir auprès de l’agence immobilière pour mettre en place un échéancier, ce qui a permis d’éviter l’expulsion. »

Aurélie Fournel

Assistante sociale du travail, Sociobel

« Une personne s’est retrouvée sans logement et dormait dans sa voiture. La mise en place d’un hébergement temporaire lui a permis de retrouver un minimum de stabilité, de reprendre soin d’elle et d’accéder ensuite à une solution plus pérenne. »

Sandrine Kiendi

Assistante sociale du travail, Sociobel


4. L’assistante sociale : un levier de QVCT dans un environnement de travail en mutation

Le monde du travail évolue rapidement. Inflation, difficultés d’accès au logement, hausse des situations de surendettement, augmentation des troubles psychologiques, vieillissement de la population active ou encore multiplication des salariés aidants sont autant de réalités qui affectent aujourd’hui les entreprises.

Ces problématiques, bien qu’elles trouvent souvent leur origine dans la sphère personnelle, ont des répercussions directes sur la vie professionnelle : baisse de concentration, fatigue, absentéisme, désengagement, tensions au sein des équipes ou difficultés de maintien dans l’emploi.

Dans ce contexte, mettre en place un service social en entreprise constitue un véritable investissement en faveur de la qualité de vie et des conditions de travail.

Il permet notamment de :

  • prévenir les difficultés avant qu’elles ne deviennent critiques ;
  • accompagner les collaborateurs dans les moments clés de leur vie ;
  • favoriser un climat social serein ;
  • soutenir les managers confrontés à des situations humaines complexes ;
  • renforcer la politique de prévention de l’entreprise ;
  • contribuer aux engagements RSE de l’organisation.

L’assistante sociale devient ainsi une interlocutrice de confiance, capable d’accompagner des situations sensibles avec neutralité, confidentialité et bienveillance.

« Le fait d’intervenir en tant que personne extérieure facilite la parole des salariés, qui se sentent plus libres d’exprimer leurs difficultés en toute confiance. »

Aurélie Fournel

Assistante sociale du travail, Sociobel

« Lorsqu’une personne se sent écoutée et accompagnée, cela se ressent dans ses relations avec les autres : on observe davantage d’apaisement et une meilleure qualité des échanges au sein des équipes. »

Sandrine Kiendi

Assistante sociale du travail, Sociobel


5. Des témoignages de l’équipe de Sociobel

Les assistantes sociales de Sociobel soulignent l’importance de leur rôle auprès des collaborateurs et pour la cohésion de l’organisation. Leurs témoignages illustrent la diversité de leurs missions et la dimension profondément humaine de leur métier.

« Ce métier présente une grande variété de situations à gérer, ce qui rend le travail stimulant et évite la routine. Il permet d’aider concrètement les salariés à surmonter leurs difficultés et de contribuer à une entreprise plus humaine et bienveillante. »

Marie Kumar

Assistante sociale du travail et coordinatrice, Sociobel

Ce métier repose avant tout sur la relation humaine et l’accompagnement dans la durée.

« Ce qui me motive le plus, c’est l’accompagnement des personnes et la diversité des situations rencontrées. Les situations de souffrance au travail sont de plus en plus fréquentes, ce qui rend ce métier essentiel aujourd’hui. »

Aurélie Fournel

Assistante sociale du travail, Sociobel

« Être présente dans des moments parfois délicats et pouvoir apporter un soutien concret et moral est particulièrement enrichissant. Ce métier est essentiel car il offre un espace d’écoute dans une société où l’isolement peut être important. Il permet de recréer du lien et de redonner du sens. »

Sandrine Kiendi

Assistante sociale du travail, Sociobel


6. Quels bénéfices pour les salariés ?

Faire appel à une assistante sociale en entreprise permet aux collaborateurs de bénéficier d’un accompagnement confidentiel, gratuit dans le cadre du dispositif proposé par leur employeur, et personnalisé.

Les bénéfices sont nombreux :

  • être écouté par une professionnelle tenue au secret professionnel ;
  • être accompagné dans des démarches parfois complexes ;
  • accéder plus rapidement aux dispositifs d’aide existants ;
  • réduire le sentiment d’isolement ;
  • retrouver des solutions concrètes face à une difficulté ;
  • préserver son équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle ;
  • favoriser le maintien dans l’emploi.

Au-delà des démarches administratives, l’accompagnement vise également à redonner au salarié les moyens d’agir et de retrouver une plus grande autonomie.


7. Quels bénéfices pour les équipes RH ?

Les directions des ressources humaines sont aujourd’hui confrontées à une diversité croissante de situations individuelles qu’elles ne peuvent pas toujours traiter seules.

L’assistante sociale intervient en complément des RH en apportant :

  • une expertise sociale ;
  • une connaissance approfondie des dispositifs d’aide ;
  • un accompagnement individualisé des collaborateurs ;
  • une capacité d’orientation vers les partenaires compétents.

Elle permet également aux équipes RH de se concentrer sur leurs missions stratégiques tout en garantissant un accompagnement humain de qualité aux salariés.

Le service social constitue ainsi un véritable outil d’appui à la politique RH.


8. Quels bénéfices pour l’entreprise ?

Au-delà de l’accompagnement individuel, l’assistante sociale contribue à la performance durable de l’entreprise.

Une organisation qui accompagne ses collaborateurs agit à la fois sur le bien-être au travail, l’engagement et la prévention.

Favoriser la fidélisation des talents

Des collaborateurs soutenus et écoutés sont davantage susceptibles de rester au sein de leur entreprise.

Réduire l’absentéisme

En intervenant précocement, le service social peut éviter que certaines difficultés personnelles ne se traduisent par des arrêts de travail ou une désinsertion professionnelle.

Prévenir les conflits

L’assistante sociale peut intervenir comme tiers de confiance et faciliter le dialogue dans certaines situations délicates.

Renforcer la marque employeur

Les entreprises qui investissent dans l’accompagnement humain démontrent concrètement leur engagement envers leurs collaborateurs. Cette démarche constitue un facteur d’attractivité et de fidélisation.

Accompagner les transformations de l’entreprise

Évolutions réglementaires, vieillissement de la population active, handicap, diversité des situations familiales : le service social accompagne les entreprises dans l’adaptation de leurs politiques RH à ces nouveaux enjeux.

« Notre priorité est de faire prendre conscience aux entreprises de l’importance de mettre l’humain au cœur de leurs décisions. Le service social en entreprise apporte une réponse globale et adaptée à la complexité du monde actuel. »

Béatrice Belabbas

Dirigeante, Sociobel


9. Assistante sociale interne ou service social externalisé : quelle solution choisir ?

Toutes les entreprises n’ont pas les mêmes besoins ni les mêmes ressources. Certaines disposent d’un service social interne, tandis que d’autres choisissent de faire appel à un service social externalisé, comme celui proposé par Sociobel.

Le service social interne

Il peut être particulièrement adapté aux très grandes entreprises disposant d’un effectif important. Il permet une présence quotidienne au sein de l’organisation.

Le service social externalisé

Cette solution offre une grande souplesse de fonctionnement. Elle permet notamment :

  • d’adapter la fréquence des interventions ;
  • de bénéficier d’une équipe pluridisciplinaire ;
  • de mobiliser rapidement différents profils selon les besoins ;
  • de maîtriser les coûts ;
  • de garantir une plus grande neutralité dans certaines situations sensibles.

Pour de nombreuses PME, ETI et collectivités, l’externalisation constitue une solution efficace pour proposer un accompagnement social de qualité sans créer un service interne.


10. Pourquoi la confidentialité est-elle essentielle ?

Le secret professionnel est l’un des fondements du métier d’assistante sociale.

Les collaborateurs doivent pouvoir évoquer librement leurs difficultés sans craindre que leurs informations personnelles soient transmises à leur hiérarchie.

Les échanges restent confidentiels. Aucune information n’est communiquée à l’employeur sans l’accord du salarié, sauf dans les situations prévues par la loi.

Cette confidentialité constitue l’une des principales raisons expliquant le niveau de confiance accordé aux assistantes sociales.


11. Comment se déroule l’accompagnement d’un salarié ?

L’accompagnement proposé par une assistante sociale en entreprise est entièrement personnalisé. Il s’adapte à la situation, aux besoins et au rythme de chaque collaborateur.

Bien que chaque accompagnement soit unique, il suit généralement plusieurs étapes.

1. Un premier échange confidentiel

Le salarié peut solliciter l’assistante sociale de sa propre initiative ou être orienté par les ressources humaines, son manager, la médecine du travail ou un autre professionnel.

Ce premier entretien permet d’identifier les difficultés rencontrées, d’écouter la demande et d’évaluer les priorités dans un cadre confidentiel et bienveillant.

2. L’analyse de la situation

L’assistante sociale réalise une évaluation globale prenant en compte les dimensions sociales, administratives, financières, familiales ou professionnelles de la situation.

3. La recherche de solutions

Selon les besoins, elle peut :

  • informer le salarié sur ses droits ;
  • l’accompagner dans ses démarches administratives ;
  • mobiliser les dispositifs existants ;
  • l’orienter vers des partenaires spécialisés lorsque cela est nécessaire ;
  • assurer un suivi dans la durée.

4. Un accompagnement jusqu’à la stabilisation de la situation

L’objectif n’est pas uniquement de résoudre une difficulté ponctuelle, mais de permettre au salarié de retrouver durablement un équilibre personnel et professionnel.


12. Assistante sociale, psychologue du travail et RH : quelles différences ?

Ces différents professionnels interviennent de manière complémentaire. Chacun possède un champ d’expertise spécifique.

Profession Rôle principal
Assistante sociale du travail Accompagne les difficultés sociales, administratives, financières, familiales, liées au logement, au handicap ou au maintien dans l’emploi.
Psychologue du travail Accompagne les situations de souffrance psychologique, de stress, de mal-être, d’épuisement professionnel ou de difficultés relationnelles.
Ressources humaines Gèrent les parcours professionnels, le recrutement, la formation, les relations sociales et la politique RH.
Manager Organise l’activité de son équipe, accompagne les collaborateurs dans leur travail quotidien et peut les orienter vers les dispositifs existants.
Médecine du travail Veille à la santé des salariés au regard de leur activité professionnelle et contribue à la prévention des risques liés au travail.

Cette complémentarité permet de proposer un accompagnement global des collaborateurs, chaque professionnel intervenant dans son domaine de compétence.


13. Pourquoi le service social contribue-t-il à la RSE et à la QVCT ?

Le service social en entreprise s’inscrit pleinement dans une démarche de responsabilité sociétale des entreprises (RSE) et de qualité de vie et des conditions de travail (QVCT).

En accompagnant les salariés face aux difficultés qu’ils rencontrent, l’entreprise agit concrètement en faveur :

  • de la prévention des risques psychosociaux ;
  • de l’inclusion des collaborateurs en situation de handicap ;
  • de l’égalité des chances ;
  • du maintien dans l’emploi ;
  • de la santé mentale ;
  • de la cohésion des équipes ;
  • de la qualité du dialogue social.

Au-delà d’un dispositif d’accompagnement, le service social participe ainsi à la construction d’une entreprise plus inclusive, plus responsable et plus attentive aux réalités vécues par ses collaborateurs.


Conclusion

Aujourd’hui, l’assistante sociale en entreprise est un acteur essentiel de la prévention et de l’accompagnement des salariés. Elle contribue à la qualité de vie et des conditions de travail, soutient les équipes RH et aide les collaborateurs à faire face aux difficultés susceptibles d’affecter leur vie personnelle ou professionnelle.

Chez Sociobel, nos assistantes sociales diplômées d’État et nos psychologues du travail construisent des dispositifs adaptés aux besoins de chaque organisation, en présentiel comme à distance.

Dans un contexte locatif toujours plus tendu, où l’offre de logements peine à répondre à la demande, la crise du logement s’aggrave depuis plusieurs années.

Selon le rapport Emmaüs 2025, il manquerait à l’échelle nationale plusieurs centaines de milliers de logements, exacerbant ainsi la précarité.

Face à cette situation, de nombreux salariés se demandent vers qui se tourner pour trouver un logement, obtenir un logement social, faire face à une urgence logement ou éviter une expulsion.

Bien qu’une assistante sociale ne dispose pas directement de logements à attribuer, elle joue un rôle essentiel dans l’accompagnement des salariés confrontés à des difficultés d’accès ou de maintien dans le logement. Elle aide à mobiliser les dispositifs adaptés, à constituer les dossiers administratifs et à sécuriser les démarches auprès des différents partenaires.


L’aide au logement par les assistantes sociales de Sociobel

Une collaboration stratégique pour optimiser l’accès au logement

L’équipe d’assistantes sociales de Sociobel agit en étroite collaboration avec différents partenaires associatifs pour :

  • Accompagner les collaborateurs dans la constitution des demandes de logement ;
  • Prévenir les expulsions locatives et les impayés de loyers ;
  • Mettre à l’abri en urgence les collaborateurs en rupture d’hébergement.

Ces actions concrètes permettent d’aborder l’ensemble des thématiques dintervention des assistantes sociales pour le logement

  • Accompagnement au logement et aux logements sociaux
  • Difficultés financières et prévention des expulsions
  • Conseil et aide au maintien dans les lieux
  • Problèmes de mobilité
  • Qualité du logement
  • Conflits avec les bailleurs
  • Logement temporaire
  • Accompagnement des victimes de violences familiales

Une assistante sociale peut-elle aider à trouver un logement ?

C’est l’une des questions les plus fréquemment posées.

Contrairement à une idée reçue, une assistante sociale ne peut pas attribuer directement un logement. En revanche, elle peut accompagner les salariés dans l’ensemble des démarches permettant d’accéder à une solution adaptée à leur situation.

Elle peut notamment :

  • aider à constituer une demande de logement social ;
  • orienter vers Action Logement ;
  • mobiliser le Fonds de Solidarité Logement (FSL) ;
  • accompagner une demande DALO ;
  • orienter vers le SIAO en cas d’urgence ;
  • rechercher des solutions d’hébergement temporaire.

Cet accompagnement permet souvent de gagner du temps, d’éviter les erreurs administratives et d’accéder plus rapidement aux dispositifs existants.

Comment trouver un logement rapidement lorsqu’on est salarié ?

Trouver un logement rapidement peut devenir particulièrement difficile en cas de séparation, mutation professionnelle, difficultés financières ou rupture d’hébergement.

Dans ces situations, plusieurs dispositifs peuvent être mobilisés :

  • Action Logement ;
  • les aides de la CAF ;
  • les logements temporaires ;
  • les dispositifs d’urgence ;
  • les demandes de logement social ;
  • les aides financières liées au logement.

L’accompagnement d’une assistante sociale permet d’identifier les solutions les plus adaptées à chaque situation et de prioriser les démarches.


Logement social : quelles démarches et quelles aides ?

La demande de logement social constitue souvent une solution essentielle pour les salariés confrontés à des difficultés d’accès au logement.

Les assistantes sociales peuvent accompagner :

  • la constitution du dossier ;
  • le suivi de la demande ;
  • les démarches de recours ;
  • les demandes prioritaires en cas d’urgence ;
  • la mobilisation du DALO lorsque les conditions sont réunies.

Elles peuvent également aider à comprendre les critères d’attribution et les délais parfois longs liés à l’accès au logement social.


Que faire en cas d’urgence logement ?

Certaines situations nécessitent une intervention rapide : expulsion imminente, rupture familiale, violences conjugales, hébergement précaire ou absence totale de logement.

Dans ces situations, les assistantes sociales peuvent mobiliser :

  • les dispositifs d’hébergement d’urgence ;
  • le SIAO ;
  • les partenaires associatifs ;
  • les aides financières d’urgence ;
  • les solutions temporaires de relogement.

L’objectif est de protéger le salarié tout en préparant une solution de logement plus durable.


Les avantages de l’accompagnement au logement par les assistantes sociales de Sociobel

Équipe Sociobel

L’accompagnement au logement proposé par Sociobel offre plusieurs avantages indéniables pour les salariés et les entreprises :

  • Confidentialité garantie lors des échanges : Les discussions et les dossiers sont traités avec la plus grande discrétion.
  • Espace d’écoute actif pour comprendre les problématiques individuelles
  • Prise de rendez-vous 7j/7, 24h/24 : Une flexibilité totale pour s’adapter aux emplois du temps des collaborateurs.

Consultations en présentiel ou à distance : Pour un accompagnement personnalisé, quel que soit le lieu ou le moment.

Les salariés peuvent ainsi bénéficier d’un accompagnement global intégrant à la fois les problématiques de logement, de budget, d’accès aux droits et de maintien dans l’emploi, mais aussi des problématiques de santé mentale et de problèmes plus personnels qui affectent la vie au travail.

 

Sociobel et l’accompagnement logement en entreprise

Un service dédié pour améliorer le bien-être des collaborateurs

Le pôle d’accompagnement logement de Sociobel s’adresse aux entreprises soucieuses du bien-être de leurs salariés. En offrant un espace dédié personnalisé, Sociobel contribue à :

Réduire le stress et l’absentéisme lié aux démarches administratives.

– Proposer des mises à l’abri temporaires pour les salariés au rupture d’hébergement 

– Renforcer le lien de confiance entre les salariés et l’entreprise par un soutien social concret.

L’expertise au service de l’accompagnement social

Les assistantes sociales de Sociobel mobilisent l’ensemble des partenaires concernés et maîtrisent notamment :

  • L’Aide Personnalisée au Logement (APL) ;
  • Les aides de la CAF ;
  • Le Fonds de Solidarité Logement (FSL) ;
  • Les dispositifs d’urgence ;
  • Action Logement ;
  • Les réglementations et droits des locataires et propriétaires ;
  • Les procédures de prévention des expulsions.

Cet accompagnement permet aux salariés d’obtenir rapidement l’aide nécessaire et de bénéficier d’un suivi personnalisé dans leurs démarches.

FAQ : Aide au logement par les assistantes sociales de Sociobel

En quoi consiste l’accompagnement au logement proposé par Sociobel ?

L’accompagnement consiste à informer et accompagner dans les démarches, prévenir les expulsions et aider à gérer les impayés de loyers, tout en offrant des solutions d’hébergement en urgence si nécessaire.

Quelles thématiques sont couvertes par l’intervention de Sociobel ?

Les interventions concernent la constitution des demandes de logements sociaux et la mobilisation de l'ensemble des dispositifs existants, les difficultés financières, le maintien dans les lieux, les problèmes de mobilité, la qualité du logement, les conflits avec les bailleurs, le logement temporaire....

Quels sont les avantages spécifiques de l’accompagnement par Sociobel ?

Les avantages incluent la garantie de confidentialité, la possibilité de prendre rendez-vous 7j/7, 24h/24 et la flexibilité des consultations en présentiel ou à distance.

Comment prendre contact pour bénéficier de cet accompagnement ?

Les salariés des entreprises adhérents peuvent contacter directement leur interlocuteur/interlocutrice habituel(le), pour des entretiens d'évaluation, de conseil et d'accompagnement personnalisés.