En France, le non-recours aux droits sociaux demeure une réalité majeure, avec des conséquences à la fois économiques et humaines. Comme les études l’attestent, ce phénomène touche une part significative de la population éligible à des prestations sociales, mais qui, pour diverses raisons, n’en bénéficie pas. Comprendre cette problématique est essentiel pour développer des solutions concrètes, particulièrement en direction des salariés, souvent confrontés à des obstacles.
Les chiffres clés du non-recours aux prestations sociales en France
Le non-recours aux prestations sociales en France est un enjeu de taille. Voici quelques exemples, chiffres à l’appui :
- En 2018, environ 34 % des foyers éligibles au revenu de solidarité active (RSA) n’ont pas accès à cette aide. Cela représente près de 600 000 foyers chaque trimestre et un manque à percevoir estimé à 3 milliards d’euros par an.
- De manière similaire, en 2016, 50 % des personnes éligibles au minimum vieillesse ne le percevaient pas, soit environ 320 000 individus, avec un non-versement total atteignant 1 milliard d’euros.
Ces chiffres éclairent l’ampleur de la problématique, affectant aussi bien les individus que les finances publiques.
Les avantages salariaux : diversifier les rémunérations
Une étude récente de la Direction de la recherche, des études, de l’évaluation et des statistiques (DREES) a identifié plusieurs raisons principales au non-recours :
- Le manque d’information : beaucoup de personnes éligibles ne savent pas qu’elles peuvent bénéficier d’aides.
- La fracture numérique : un obstacle majeur, empêchant de nombreuses personnes d’accéder aux plateformes et outils nécessaires pour faire valoir leurs droits.
- La complexité des démarches administratives : la longueur et la difficulté des procédures dissuadent les demandeurs.
- La crainte de répercussions négatives : les individus redoutent des contrôles ou la stigmatisation sociale.
- Le refus de “dépendance” : certains préfèrent ne pas solliciter d’aide pour rester autonomes.
Ces facteurs sont aggravés par un manque d’accompagnement adapté à la diversité des profils, notamment pour les salariés confrontés à des situations de précarité.
L’accès aux droits est donc une priorité pour réduire les inégalités sociales.
Les dispositifs existants pour faciliter l’accès aux droits
Pour simplifier les démarches administratives et réduire le non-recours, l’État met en place des dispositifs numériques accessibles. Parmi ces initiatives figure la plateforme FranceConnect, qui permet un accès sécurisé et centralisé à des centaines de services publics.
Ce système facilite les démarches en ligne, telles que :
- le signalement de fraude à la carte bancaire
- la demande de logement social
- la demande d’APL (aide personnalisée au logement)
- la demande d’un extrait de casier judiciaire
- la consultation du solde de points sur le permis de conduire
En complément, le gouvernement a publié des tutoriels vidéo pour accompagner les citoyens dans onze démarches essentielles. Ces supports pédagogiques visent à simplifier les procédures et à guider les utilisateurs étape par étape.
> Voici le lien des tutoriels vidéo pour aider vos collaborateurs
Ces outils s’inscrivent dans une démarche de modernisation et d’inclusion numérique pour rendre les droits sociaux plus accessibles.
Notre rôle d’accompagnement des salariés chez Sociobel
Chez Sociobel, notre rôle est justement d’accompagner les salariés, étape par étape, pour lever tous ces freins, et leur permettre d’effectuer les démarches pour accéder aux dispositifs d’aide les plus adaptés à leur situation.
Notre mission est de lutter contre le non-recours aux droits, ainsi que la fracture numérique.
Au sein des entreprises que nous accompagnons, nos assistantes sociales aide individuellement vos collaborateurs à mieux comprendre et utiliser les dispositifs existants, et en leur offrant un soutien adapté et personnalisé.
Vous souhaitez accompagner vos collaborateurs sur ces démarches ou mener des ateliers de sensibilisation ? N’hésitez pas à contacter l’équipe Sociobel.